引っ越しシーズンがやってきました。弊社の規模でも大忙しです。管理物件のほとんどが入居になるという状況です。

去年の8月から本格的に賃貸管理事業に着手をして多くのお客様からご依頼をいただき感謝しかございません。現在弊社は賃貸管理事業とドローン事業に資本を多く注いております。

賃貸管理無料でご依頼いただいているお客様（専任媒介契約）の賃借人の入居率は97％以上（令和3年2月20日現在）でございます。

弊社の特徴でもある駆けつけサービスの活躍についてコラムに書いてみたいと思います。

 

24時間365日トラブルがあると駆けつけてくれる賃貸人と賃借人の強い味方です。出張費及び60分までの作業費が無料なんです。2年間で16,500円です。RERの賃貸管理無料の賃借人のお客様は原則加入が必須です。

 

賃貸人にとってのメリット

①初期対応が無料であり、プロの目線からしっかりした報告が来る。

②初期対応で終わってしまうことが多い。

③入居者からの苦情を減らすことができる。

 

賃借人にとってのメリット

①鍵をなくしたなど解錠等手配をしてもらえる。（本人確認が必要・エントランスは対応できない）

②トイレの詰まりなど水回りも対応してもらえる。

③賃貸人？賃借人？どちらの問題なのか気にせずに使用できる。

 

管理会社としてのメリット

①一時対応を専門業者が行うことで的確な対応ができる

②入居間もない方が設備の故障なのか？使用方法が悪いのか？判断できる

③外国語の対応もできる（17か国語）安心サービスのみ

では、RER　Agencyのお客様の出動要請の内容を見てみます。

 

①入居直後の排水トラップからの水漏れ

駆けつけサービスにより排水トラップを調整して修理完了。

②ブレーカーがすぐに落ちる

駆けつけサービスにより漏電調査。漏電の可能性はなし。賃借人の電気コンセントの使用法の問題と推測。

③鍵をなくしてしまった

深夜に鍵の紛失に気付く。駆けつけサービスを手配して解錠してもらう。管理会社に報告が入りスペアキーを貸与。後日、鍵交換を実施した。

④給湯器のお湯の温度が安定しない。

駆けつけサービスにより給湯器の劣化が原因と指摘。管理会社より賃貸人に報告をし故障前に給湯器を交換

 

まだまだ他にもありますが、賃貸人・賃借人・管理会社の大きな味方の駆けつけサービス。三方良しのサービスです。

RERの賃貸管理無料ではサービス制度を吟味してお客様にサービスを提供しております。