賃貸保証会社との最新ヒアリング結果

今回のメルマガ1部では、SUUMOや各賃貸保証会社の営業担当との密な連絡を通じて収集した最新の情報を共有いたします。
弊社では、お客様に最適なサービスを提供するため、常に市場の動向を注視しています。今回は、賃貸保証会社の各担当者に対して、7月～9月の賃貸保証契約状況と10月中盤までの申し込み状況についてヒアリングを行いました。

1. 7月～9月の賃貸保証契約状況

保証会社A:

単価は上昇しているものの、契約件数は大幅に減少。

保証会社B:

JICCに加盟したことで審査の通過率が下がったため、JICCの個信に問題がある人に対して保証料を増額し審査を通過させる対応を実施。

保証会社C:

件数が前年対比で約2割減少。繁忙期は良好だったが、管理会社からの保証審査の申し込みも減少。

保証会社D:

担当者が突然退職したことにより、一時的な対応不可
例年9月は第2の繁忙期となりますが、今年は契約件数が増えませんでした。今年の夏も猛暑日が続いたため、それが影響している可能性があります。しかし、10月に期待していたものの、10月中旬の現時点ではあまり良くない状況です。

2. 10月中盤までの申し込み状況

各保証会社からのフィードバックに基づき、今後の対策を検討中です。市場動向の変化に対応し、引き続きお客様に最適な賃貸保証サービスを提供できるよう努めてまいります。

今後も、最新の情報を収集し、皆様に有益な情報を提供してまいりますので、どうぞご期待ください。

RER Agencyの業務体制を大幅変更

2024年11月1日より、RER Agencyでは業務体制を大幅に変更し、賃貸管理事業部を「業務管理課」と「営業管理課（プロパティ担当・アセット担当）」に分割いたしました。これにより、専門的で効率的な賃貸管理サービスを提供できるようになりました。

業務管理課

練馬支社が主管し、賃貸物件の巡回点検、簡易清掃、ハウスクリーニング、建物設備トラブルの対応を行います。支社長兼業務管理課長は榊原嘉生が務めます。専門チームによる迅速かつ高品質な対応を実現します。

営業管理課

更新・契約・賃貸借契約の通常業務は上野本社が担当します。これにより、入居者様への迅速かつスムーズな対応が可能となり、安心してご利用いただける環境を提供します。

体制変更の背景

今回の体制変更は、賃貸管理業務の効率化とスタッフの適材適所の配置を図るためです。清掃用具などの管理が難しくなってきたことや、スタッフの専門性や希望を考慮して、最適な配置を行いました。

新しい管理体制のメリット

迅速な対応

: 巡回点検やトラブル対応が迅速に行われます。

専門性の向上

: 各部門が専門性を持って業務に取り組むため、サービスの質が向上します。

顧客満足度の向上

: 適材適所の人員配置により、より良いサービスを提供できます。