RER Agency株式会社が事務所を増床、より快適な相談環境へ

賃貸管理無料サービスを提供するRER Agency株式会社が、6月6日より事務所を増床し、応接専用の部屋を新設しました。

この取り組みは、オーナー様や来客の皆さまに、より安心してご相談いただける環境を整えることを目的としています。今まで以上に落ち着いて賃貸管理についての相談ができる場として期待されています。

加えて、執務エリアの拡充により、人員増員にも対応可能なスペースを確保。スタッフの勤務環境を改善することで、さらに質の高いサービス提供を目指しています。

また、従業員満足度（ES）を向上させることで、顧客満足度（CS）のアップも狙っており、オーナー様へより良いサポートを提供する体制が整いつつあります。

スタッフ間の関係性にも注目。「和して同ぜず」の精神を大切に

ES向上において重要なのが、スタッフ間の円滑な関係です。
弊社では「和して同ぜず」の精神を大切にし、チームとしての協調を保ちつつ、多様な意見を尊重する環境づくりを進めています。

職場での軋轢を軽減しながらESを向上させるため、以下のような施策を導入しています。

オープンなコミュニケーションの場の設置

スタッフが気軽に意見交換できる場を設けることで、お互いの考えを理解しやすくなります。
 

業務分担の明確化

 
役割を明確にすることで、業務の効率化を図り、軋轢を防ぐことができます。

研修・ワークショップの実施

「和して同ぜず」をより深く実践できるよう、チームワーク向上のための研修を取り入れています。
 

共用応接スペースの活用

今回の増床に伴い、RERグループ共用会議室では最大10人まで入室可能な応接スペースを整備しました。専用モニターを備え、社内研修や広告向け配信のスタジオとしての活用も可能です。

この新たな設備により、オーナー様がより充実した環境で相談を進められるだけでなく、スタッフの業務効率も向上することが期待されています。

今後もスタッフの勤務環境を改善しながら、オーナー様へのサービス向上を目指してまいります。