【賃貸オーナー様向けメルマガ】雨漏りトラブルの冷静な対応と賃貸管理の進化

賃貸物件の管理をする上で、突然の雨漏りトラブルはオーナー様にとって頭を悩ませる要因の一つです。入居者が独断で業者を手配し、予期せぬ費用負担やトラブルが発生するケースもあります。今回は、雨漏り調査に関するよくある課題と、賃貸管理における最新のサービスについてお伝えします。

【雨漏りトラブルの典型例】

あるオーナー様の物件で雨漏りが発生。入居者がクロス内の水を抜くために業者を手配しましたが、オーナーとの相談なしに進められた結果、修理費用や調整不足による混乱が発生しました。
さらに、過去の防水工事業者が倒産し、他の管理会社に相談しても「自社管理物件ではないため対応不可」との回答。調査だけでも3万円かかるという現実に、対応の難しさを痛感するケースでした。

【弊社の対応について】

このような相談に対する弊社の方針は以下の通りです。

無料で雨漏り調査をしてくれる会社について
→ 現時点では弊社でも無料で対応可能な業者の情報はございません。

ドローンでの調査について
→ 弊社の管理物件であれば対応可能ですが、本物件は管理物件ではないため対応は難しいです。

顧客対応について
→ 自主管理物件のため、入居者対応の代行は行えません。

こうしたトラブルが発生した際こそ、冷静な判断と適切な対応が求められます。雨漏りによる被害を最小限に抑え、入居者との関係を良好に保つためにも、迅速かつ正確な対応が鍵となります。

【RERの賃貸管理の強み】

RERでは、オーナー様の負担を軽減し、スムーズな賃貸管理を実現するための多種多様な無料サービスを提供しています。

✅ 月額管理費用無料で、オーナー様の収益性を最大化
✅ AIバーチャルステージングを活用し、空室対策を支援
✅ クレジットカード決済対応で、家賃支払いの利便性向上
✅ 一棟アパートの巡回点検・簡易清掃を月1回無料で実施
✅ オーナー専用のページをサイト上に設け、情報管理をスムーズに

ここまでオーナー様に寄り添った管理を提供できるのは、RERの賃貸管理だからこそ。賃貸物件の運営をより安心・便利にするための工夫を惜しまず、最新技術を活用しながらサポートを続けています。

賃貸管理は、ただ物件を維持するだけではなく、入居者との関係を適切に築き、トラブルに対処できる体制を整えることが重要です。雨漏り問題などの突発的な課題に冷静に向き合いながら、より快適な賃貸管理を実現していくために、ぜひ弊社のサービスをご活用ください。