RERの賃貸管理を動画にしました。
RER Agency株式会社の賃貸管理無料サービスの概要についてお問い合わせをいただきました。
説明する担当者によってわかりやすさが違うというものでした。
弊社はメールアドレスも社員全員共通のものを使用しております。
また、オーナー様には個別の担当がおりますが、賃貸管理事業部全体でオーナー様をフォローできるように、サイボウズ社の「kintone」「メールワイズ」また、BIZTEL社の電話を使用してお客様との電話の内容が書き起こせるサービスを導入し、オーナー様へのサービス標準化を図っております。
システムは取り入れてもオーナー様へサービスを導入するのは社員です。
代表の三瓶は悩みに悩みました。
話は変わりますが、RER Agencyの研修は半分以上が動画研修になっています。
PCやシステムやアプリなどの操作の研修をする際はすべて録画をします。その録画動画を社員のみ見ることができるようになっています。
何度も繰り返し、知りたい部分だけを見ることもできるので、スタッフから大好評です。忙しくしている先輩に質問しなくても問題ないのです。
画面を見ながらインプットして、操作しながらアウトプットもできます。スタッフのレベルアップに一役買っています。
これをヒントに今回、賃貸管理のご案内動画を作成いたしました。
お客様にお配りしている「賃貸管理サービス」のガイドブックに沿ってご説明をさせていただいております。
オーナー様にもお電話でガイドブックをお手元に説明をさせていただくのですが、オーナー様のお時間があるときにお時間を頂戴して、動画でゆっくりとご覧いただきたいと考えました。
こちらの動画をご覧いただいてご質問をいただいても構いませんし、もちろん直接初めからご説明することも可能でございます。
ぜひ、この機会にRER Agencyの賃貸管理サービスをご検討くださいますようお願いいたします。
