RERの賃貸管理のに、既存のオーナー様から新たな物件の管理依頼の相談がございました。
オーナー様は以前から私たちのRERの賃貸管理を利用しており、その信頼性と効率性に感銘を受けていました。

最初の管理依頼では、新たな物件の管理引き継ぎの際に、旧管理会社のミスが発覚し、予期せぬトラブルが発生しました。
多くの管理会社では、このような状況は混乱とトラブルを引き起こす可能性があります。
しかし、RERの賃貸管理では、しっかりと対応をしました。

弊社では冷静に状況を判断し、オーナー様に詳細な報告を行いました。
そして、問題を解決するための具体的な対策を立て、迅速に行動に移しました。
その結果、何事もなかったかのようにスムーズに管理業務を続けることができました。

管理の引き継ぎは、管理会社にとって最も大変な時期であり、多くの問題が発生する可能性があります。
しかし、RERの賃貸管理では、経験と専門知識を活用して、トラブルを効果的に解決しました。

その結果、オーナー様からは
「問題があったことを忘れるくらい素晴らしい管理をしてくれている」
というお褒めの言葉をいただきました。これは、RERの賃貸管理の努力と専門性が認められ、信頼されている証であり、
我々の使命であるお客様の満足度向上に対する強いコミットメントを示しています。
RERの賃貸管理では、我々は常にお客様のニーズを最優先に考え、最高のサービスを提供することを目指しています。

賃貸の管理会社を変えたくなる時に読んで欲しい記事

賃貸管理会社を変更する際には、様々な要素が考慮されます。担当者の対応、管理に関わる費用、トラブル時の対応力などが主な要素です。しかし、オーナー様からよく聞くストレスの一つが、担当者からの報告の遅さや不足です。

報告の重要性

実際にオーナー様から聞いた話では、報告が一番のストレス源であるとのことです。
賃貸管理はオーナー様の大切な資産を預かる重要な業務です。そのため、透明性と信頼性は非常に重要です。
報告が遅い、または不足していると、オーナー様は自身の資産が適切に管理されているのか不安に感じることでしょう。

RERの取り組み

RERでは、この問題を解決するために、サイボウズ社のkintone（キントーン)とAPI連携して利用しているオーナー様専用ページ、「じぶんぺーじ」を運用しています。
これは、RERの賃貸管理が記録として残すデータをそのまま、オーナー様にご覧いただけるシステムです。
有料で管理を請け負っている会社では利用されているケースが多いですが、
月額賃貸管理費用無料の会社がオーナー様専用のページを持つことはあまり見かけません。
RERでは、オーナー専用ページにわざわざ報告用の書き込みをしないことで、時間短縮と経費の圧縮を実現しています。
これにより、有料の管理よりもしっかりとやってくれているとのお声を頂いております。

賃貸管理会社を変更する際には以下のようなポイント

信頼性と実績: 管理会社がどれだけの物件を管理しているか、またその実績はどうかを確認します。また、他のオーナーからの評価も参考になります。
コミュニケーション能力: 管理会社とは長期的な関係を築くため、コミュニケーションがスムーズに取れるかどうかは重要なポイントです。
修繕計画の提案能力: 物件の価値を維持するためには、適切な修繕計画が必要です。管理会社が具体的な修繕計画を提案できるかどうかを確認します。
入居者対応: 入居者からのクレーム対応や、退去時の対応なども管理会社の重要な役割です。これらの対応が適切に行われているかどうかを確認します。
費用対効果: 管理費用と提供されるサービスを比較し、費用対効果が高いかどうかを評価します。

まとめ

賃貸管理会社を選ぶ際には、担当者の対応や費用だけでなく、報告の速度や内容も重要な要素です。
RERの賃貸管理では、オーナー様のストレスを軽減するために、「じぶんぺーじ」を運用し、透明性と信頼性を確保しています。
これにより、オーナー様は自身の資産が適切に管理されていることを確認でき、安心して賃貸管理を任せることができます。

お陰様で2月も素晴らしい29日間でした

2月、RERの賃貸管理サービスは、多くのオーナー様から新しい管理委託をいただき、また、より多くの入居者の手配を行うことができました。
この結果は、我々のサービスがお客様からの信頼と支持を得ている証であり、大変嬉しく思っております。

特に、新たな賃貸管理委託の半数以上が、既存のオーナー様からのリピートやご紹介によるものでした。サービスを開始した4年前では全く考えられませんでした。
これは、RERの賃貸管理サービスが、オーナー様からの高い評価を受けて、より期待されていると感じております。
RERの賃貸管理サービスが、お客様の期待を超える結果を生み出し、その結果が口コミとなって広がっていることに、深く感謝しております。

RERの賃貸管理サービスは、これからも無料で提供されます。
我々は、オーナー様にとって最高のパートナーであり続けるために、サービスの質を一層高めていくことをお約束します。
我々の目指すところは、オーナー様からの信頼と支持を基に、賃貸管理サービスの新たなスタンダードを確立することです。

我々は、これからもオーナー様の期待を超えるサービスを提供し続けます。今後とも、RERの賃貸管理サービスをよろしくお願い申し上げます。