猛暑の夏・エアコントラブルをプロは

ある自主管理オーナー様からご相談をいただきました。
夏季休暇中に海外旅行へ。そんな最中、管理している賃貸物件でエアコンが突然故障。入居者からの連絡に即時対応できず、連絡がついたのは帰国後。時すでに遅し——入居者は激怒し、「賃料減額請求」と「慰謝料請求」を通告。
帰国後の修理・交換手配には合計3週間を要しました。猛暑の中、入居者は代替手段もなく過ごすことに…。
「暑くて眠れない」「仕事にも支障が出た」といった強い不満が噴出。信頼関係は完全に崩れ、弁護士の介入にまで発展してしまいました。
しかし、もしこの物件がプロの管理会社に任されていたら——
– トラブル発生直後、入居者からの連絡を即時キャッチ
– スポットクーラー等を即手配して室内温度を確保
– 入居者に丁寧な説明と見通しを伝え、感情的対立を未然に回避
– ガイドラインに沿った柔軟な賃料調整の判断・交渉
事態がここまで深刻化する前に、冷静に解決へと導けていたかもしれません。
RER Agency 賃貸管理事業部では、万が一のトラブルにも迅速に対応できる体制を整えています。
オーナー様のご不在時でも、入居者との信頼関係を守り、資産価値を損なわない管理が可能です。
今回は管理外物件であったため、弁護士のご紹介のみでの対応となりましたが、管理委託されていればまったく違う展開になっていたことでしょう。
「自分が不在のときこそ、信頼できる管理体制を整えておくべきだった」——
そう痛感されたオーナー様の言葉が、すべてを物語っています。

上野駅前郵便局にもポスター掲示しました。

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日程（完全予約制・個別相談形式）

2025年7月26日（土）

2025年8月9日（土）

相談対応

加藤 雄一 司法書士
アプリーガ司法書士法人 代表
多数の不動産・相続登記の実務経験を持ち、
丁寧かつ具体的なアドバイスに定評があります。